Informamos según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias

PROPIEDAD DEL SITIO WEB

El sitio www.zaldi.com es propiedad de ZALDI SILLAS DE MONTAR, S.A., en adelante El Propietario. CIF: A37055613. (Registrada en el Registro Mercantil de Salamanca, Tomo 36, Libro 0, Folio 25, Hoja SA-1065), sita en C/ Dr. Ferrán, 50. Polígono El Montalvo-I – C. Postal 37008 Salamanca y la dirección de correo zaldi@zaldi.com donde puede dirigirse en caso de conflicto o petición de información sobre este aviso.

  1. Condiciones generales de contratación

El contrato de ZALDI SILLAS DE MONTAR, S.A.,  con el usuario para la compra de sus productos producirán todos los efectos jurídicos, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez, establecidos en la normativa vigente.

Los productos ofertados están dirigidos a consumidores finales. Por ello, informamos, al amparo de la legislación vigente, que consumidor es toda persona física que no realiza ninguna actividad comercial, y compra para su propio consumo.

  1. Información al consumidor sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

El ejercicio del derecho de desistimiento al amparo de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, atendiendo al contenido del Artículo 68 “El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase”.

Ello significa que el usuario puede ejercer el derecho a desistir del contrato suscrito con el comercio, en un plazo de 14 (catorce) días naturales sin necesidad de justificación alguna.

  1. Ejercicio del Derecho de Desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar su decisión para desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal certificado, o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en este apartado.

Instrucciones para su cumplimentación:

Dirigir la carta por correo postal certificado, o bien, por e-mail en las siguientes direcciones disponibles:

Correo electrónico: zaldi@zaldi.us

Dirección postal: ZALDI , C/ Dr. Ferrán, 50. Polígono El Montalvo-I – C. Postal 37008 Salamanca España.

Modelo de formulario de desistimiento (solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si se desea desistir del contrato):

Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien: (datos imprescindibles), indicando los siguientes datos:

Nº DE SERIE:
NOMBRE DEL PRODUCTO:
NÚMERO DE REFERENCIA
Y NÚMERO DEL PEDIDO

–  Datos personales del consumidor:
–  Domicilio del consumidor:
–  Firma del consumidor:
–  Fecha de la firma del documento.

(Imprescindible facilitar los datos personales anteriores, si no se deja constancia de los mismos, entenderemos que el derecho de desistimiento no podrá ejercerse:)

El plazo de desistimiento empezará a contar a partir del día que el comprador recibió el pedido, o en su defecto, desde que el vendedor tuvo conocimiento de la compra por parte del cliente.

El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:

  • No se permitirá la devolución del producto si los envoltorios o los paquetes han sido manipulados o desprecintados.
  • Los productos de un mismo pedido se deben devolver en el mismo envío, no aceptándose devoluciones de un mismo pedido por separado.
  • Los productos deben estar en su embalaje original y con los precintos de garantía, en su caso.
  • No haber pasado el plazo de los 14 (catorce) días naturales, desde la aceptación de la compra.
  • Si el producto no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, se le enviará un correo electrónico, argumentando que no procede el ejercicio del Derecho de Desistimiento.
  • ZALDI SILLAS DE MONTAR, S.A., podrá retener el importe del reembolso hasta haber recibido la mercancía en el establecimiento físico, C/ Dr. Ferrán, 50. Polígono El Montalvo-I – C. Postal 37008 Salamanca, España.
  • Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, y deberá contratarse con la misma empresa de paquetería que la utilizada en el envío.
  • Si el comprador observase a la recepción del paquete, que no estuviese correctamente cerrado o el mismo presentase roturas, el comprador deberá dejar constancia por escrito del hecho en el albarán de entrega, e informar por al correo electrónica  zaldi@zaldi.comen menos de 24 horas al propietario para proceder a exigir las posibles reclamaciones.
  • En caso que el cliente no realizase reclamación alguna en las 24h siguientes a la recepción del producto, el propietario entenderá que se recibió el paquete en correctas condiciones, y no se aceptará ninguna reclamación por deterioros en el paquete.
  • No se podrá ejercer el derecho al desistimiento para aquellos encargos realizados de manera personalizada para un único cliente.
  1. Consecuencias del desistimiento

Si el derecho de desistimiento por parte del cliente, es aceptado por parte del propietario por haber cumplido todos los requisitos legales, se le devolverá todos los pagos recibidos por parte del mismo, excluidos los gastos de devolución, sin ninguna demora indebida y, a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato, siempre y cuando haya ejercido su derecho dentro del plazo legal de los 14 (catorce) días naturales.

En el caso que el cliente ejerza el Derecho de Desistimiento, correrá con los gastos de devolución. Además para evitar daños en el producto deberá utilizar la misma empresa de paquetería del envío, en caso contrario el cliente asume los posibles deterioros y cambios de naturaleza que pudieran producirse.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario, de manera razonada. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, excepto los gastos de envío que serán a cargo del cliente.

El cliente al ejercer el derecho de desistimiento, cuando se devuelvan los bienes al mismo, si éstos sufrieran un deterioro o un cambio en la naturaleza o destino del uso de los mismos, el consumidor deberá asumir el coste de la reparación, que suponga restablecer los bienes para su uso inicial.

  1. Pedidos y compras

EL PROPIETARIO facilita de forma clara y comprensible, la información veraz y suficiente sobre las características de sus productos, en particular sobre sus condiciones jurídicas y económicas. Es por ello, que los productos que se ponen a la venta ofrecen la máxima garantía, tanto desde el punto de vista técnico, como legal.

El servicio de compra on-line a través del portal queda regulado en las presentes Condiciones Particulares, sometiendo la compra de productos a las siguientes particularidades:

  • Los usuarios contratantes deben ser mayores de 18 años.
  • Los pedidos del portal serán previamente solicitados, por el cliente, al titular de la web, mediante su acceso al carrito de la compra.
  • Una vez realizada la solicitud de la compra por parte del cliente, será confirmado por escrito por un medio digital y en una cuenta de correo electrónico facilitada por el cliente.
  • Confirmado el pedido se indicará el precio a pagar por el cliente, en la hoja de pedido junto con los impuestos y los portes correspondientes.
  • Enviada la confirmación del pedido por parte del vendedor, se entenderá celebrado el contrato y se ejecutará el mismo de acuerdo con las condiciones generales de contratación especificadas en el punto cuatro.
  • El carrito de compra llevará a la pasarela de pago, donde se hará el pago por medios electrónicos. En caso de que eligiera contra reembolso, los gastos del mismo correrían por cuenta del cliente y no se entregaría la mercancía o servicio hasta que no se hay efectuado el pago.